Garantía
Garantía de 30 días para toda la unidad por problemas relacionados con la calidad
Durante 30 días después de la fecha de compra, nos encargamos de todos los problemas relacionados con la calidad con un REEMPLAZO.
Recordatorio: asegúrese de operar su dron como se indica.
Garantía de accesorios de 180 días por problemas relacionados con la calidad
Durante 180 días después de la fecha de compra, nos ocupamos de todos los problemas relacionados con la calidad de los accesorios con un REEMPLAZO DE ACCESORIO.
Recordatorio: asegúrese de mantener su dron como se indica.
Proceso de devolución
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a fakjank@gmail.com para obtener la dirección. Después de recibir una dirección, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíe su devolución por correo a la dirección.
Tenga en cuenta que le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.
Reembolsos
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos 15 días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta bancaria, dependiendo de la compañía de su tarjeta bancaria. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
Soporte de usuario gratuito
¿No estás seguro de cómo volar tu dron correctamente? Póngase en contacto con nuestro atento equipo de soporte para obtener instrucciones rápidas.
En caso de que nuestra política de garantía cambie, nos aseguraremos de actualizar esta página.
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Recordatorio: asegúrese de operar su dron como se indica.
Garantía de accesorios de 180 días por problemas relacionados con la calidad
Durante 180 días después de la fecha de compra, nos ocupamos de todos los problemas relacionados con la calidad de los accesorios con un REEMPLAZO DE ACCESORIO.
Recordatorio: asegúrese de mantener su dron como se indica.
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Tenga en cuenta que le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.
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